Vendez davantage de contrats

La principale difficulté de la vente de services de support informatique, c'est qu'ils sont immatériels et ne représentent pas toujours grand chose de concret pour les prospects. Plutôt que d'avoir recours à un argumentaire basique de type « Faites-nous confiance, nous faisons du bon travail », les utilisateurs de solutions HoundDog emploient toute une gamme de fonctionnalités qui les démarquent de la concurrence, impressionnent les prospects et leur permettent d'augmenter les ventes de contrats de maintenance.

Démarquez-vous grâce à votre propre système proactif

L'ensemble des solutions HoundDog peut être personnalisé à l'image de votre société. Le tableau de bord, les rapports clients journaliers, hebdomadaires et mensuels, le portail client, le tableau mural, le mini tableau de bord et l'agent installé sur le serveur de votre client, sont tous sous votre marque et ne font aucune référence à HoundDog.
Même l'URL de connexion à votre tableau de bord peut être personnalisée au nom de votre entreprise et se présenter sous la forme http://dashboard.<votre-nom>.com.

Étant donné qu'il est possible de personnaliser l'ensemble de la solution, votre argument de vente pourrait être : « Contrairement à nos concurrents, nous n'attendons pas que vous nous contactiez en cas de problème. Grâce à notre solution de maintenance avancée, nous pouvons surveiller votre système informatique de jour comme de nuit. Nous sommes avertis avant même que vous ne vous soyez rendu compte qu'il y a un problème, et nous intervenons avant que ce problème ne provoque une interruption de service ». Les prospects pourront effectivement constater la différence et vous accorderont leur confiance.

Offrez le portail client en bonus

Les solutions HoundDog permettent de configurer en quelques minutes un portail client personnalisé sur votre site Web.
Montrez à vos prospects comment se connecter à votre site Web, consulter l'état de leur système, afficher des rapports et effectuer eux-mêmes un contrôle d'inventaire de leurs matériels et de leurs logiciels. Ils peuvent uniquement afficher ces informations et ne peuvent pas modifier la configuration. Ce portail renforce votre image professionnelle et vous donne un mouvement d'avance sur les concurrents.

Impressionnez-les avec des rapports personnalisés

Impressionnez vos prospects et renforcez leur confiance grâce à des rapports personnalisés, à l'image de votre société.
Montrez-leur comment vous créez des rapports journaliers, hebdomadaires ou mensuels, détectez leurs besoins et leur fournissez un service haut de gamme.

HoundDog, en toute simplicité. En à peine 10 minutes, vous pourrez montrer à vos prospect « votre » système avancé, celui dont vous vous servirez pour assurer le bon fonctionnement de son système informatique. Grâce aux solutions HoundDog, vos concurrents donneront l'image d'un choix plus risqué et moins professionnel.

Avec le programme Essayez avant d'acheter, placez un pied dans la porte…

Avec le programme Essayez avant d'acheter, retenez l'attention de vos prospects et faites leur découvrir les solutions HoundDog avec l'évaluation sans engagement d'un mini-contrat pendant 35 jours.

Le programme Essayez avant d'acheter vous permet de proposer une période d'évaluation libre de vos services « bilan de santé journalier » et « Surveillance proactive 24h/24 et 7j/7 » à vos clients avec intervention ponctuelle ou compte de support prépayé. Vous pourrez ainsi appâter vos clients avec un mini-contrat (un petit contrat susceptible d'évoluer vers une solution plus importante et lucrative), mettre en évidence des problèmes dormants et facturer davantage de prestations tout en solidifiant votre réputation et en amenant progressivement ces clients à évoluer vers de véritables contrats de maintenance. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les actualités HoundDog pour les clients avec intervention ponctuelle, compte de support ou services gérés.

Lorsqu'il est proposé avec un mini-contrat, le programme Essayez avant d'acheter peut se révéler être le pied dans la porte permettant d'établir un début de relation avec vos prospects et clients sans contrat et de les faire évoluer vers de véritables contrats de maintenance.