| Nouveau programme Essayez avant d'acheter pour aider les sociétés de support informatique à vendre leurs services et remporter de nouveaux contrats |
| 28 Novembre 2008 |
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HoundDog Technology, fournisseur de solution de surveillance informatique et d'administration à distance, a annoncé aujourd'hui la mise en place du programme Essayez avant d'acheter pour aider les sociétés de support informatique à encore mieux vendre leurs services. Colin MacKenzie, Directeur Produits, a expliqué que ce nouveau programme permettait de retenir l'attention de vos prospects et de vendre davantage de services à vos clients actuels. « La plupart des sociétés de support veulent de nouveaux clients, mais les prospects sont nombreux à hésiter de s'engager sur de nouveaux contrats de service sans les avoir essayé d'abord, particulièrement avec l'environnement économique actuel. Avec le programme Essayez avant d'acheter, ils peuvent proposer de nouveaux services de surveillance proactive et de création de rapports et laisser le prospect les évaluer pendant 35 jours. Si le prospect décide de les adopter, nous les facturons alors à la société de support et ils bénéficieront immédiatement des nouveaux revenus récurrents. Si le prospect décide de ne pas adopter ces services, HoundDog prend les frais à sa charge et la société de support n'a rien à payer. » MacKenzie pense que de nombreux utilisateurs de solutions HoundDog voudront tester le programme Essayez avant d'acheter afin de proposer des mini-contrats à leurs prospects. « Un mini-contrat est un service que les sociétés de support peuvent proposer à la fois à leurs clients avec intervention ponctuelle ou compte de support. Ils offrent un bilan de santé journalier ou un service de surveillance proactive 24h/24 et 7j/7 et signalent à leurs clients les problèmes détectés par la solution HoundDog. Ces clients peuvent alors choisir si la société de support doit intervenir ou non pour résoudre les problèmes rencontrés ».
Aux clients qui sont déjà sous contrat, la société de support peut montrer l'intérêt de ces nouveaux services (bilans de santé journaliers, suivi d'actifs, surveillance de postes de travail et gestion des correctifs) en complément des services déjà proposés. Le programme Essayez avant d'acheter est inclus dans les dernières versions du tableau de bord et de l'interface utilisateur de HoundDog, qui offre également de nombreuses nouvelles options de création de rapports. C'est cette semaine qu'il a été mis à la disposition des quelques 1500 clients HoundDog. À propos de HoundDog Technology…HoundDog Technology propose une suite de produits récompensée, utilisés par plus de 1500 sociétés de support informatique et fournisseurs de services gérés (MSP) souhaitant mieux s'occuper de leurs clients tout en réduisant leurs coûts. En visant uniquement l'essentiel, nous fournissons des fonctionnalités clés telles que la surveillance des systèmes en temps réel, les bilans de santé journaliers automatisés, le suivi d'actifs, la gestion des correctifs logiciels et la création de rapports client sous votre propre marque en à peine 10 minutes et cela pour une fraction du coût d'autres solutions plus complexes et onéreuses. Les solutions HoundDog sont déployées dans plus de 20 000 petites entreprises dans le monde entier. Notre siège est situé à Dundee, en Écosse. Nous avons également de nombreux bureaux en Europe et en Amérique du Nord. HoundDog Technology a été élu Meilleur fournisseur de solutions informatiques (MSP) aux oscars de la chaîne de télévision Gartner Group, a obtenu 5 étoiles (sur cinq) au classement de la revue de presse CRN, et a été choisi parmi les présélections CRN sur la liste des éditeurs de logiciels de l'année en concurrence avec des éditeurs renommés tels que Microsoft, VMware et Oracle. Pour plus d'informations, veuillez contacter : |
