Études de casNe cherchons plus et essayons de savoir exactement quelle est l'expérience de certains de nos clients utilisateurs de HoundDog dans le monde. InfocentreFaute de disposer d’outils efficaces lui permettant de mieux surveiller les systèmes de ses clients, Infocentre s’est posé la question du choix d’une plateforme technique pouvant satisfaire à ce besoin. Jusqu’en 2008, Infocentre ne disposait pas d’outils de surveillance à proprement parler. Les seuls outils utilisés par la société étaient ceux livrés par les fournisseurs des systèmes surveillés et notamment les outils de prise de contrôle à distance. Ces outils donnent certes un accès à l’administration des systèmes mais ne sont utiles qu’à condition que l’opérateur soit connecté et ne sont donc pas conçus pour alerter les administrateurs de l’imminence d’incidents probables ni même des pannes survenues ; ce qui constitue une caractéristique rédhibitoire pour tout prestataire de services. Vous pouvez consulter cette étude de cas en cliquant ici. Alchemy Systems GroupImplanté à Windsor dans le Surrey (Royaume-Uni), Alchemy Systems Group utilise un système de surveillance de serveurs à distance HoundDog depuis plus d'un an. « L'un des avantages clés est que nous n'avons pas eu besoin d'augmenter nos effectifs pour faire face à l'augmentation de notre volume d'activités. » Vous pouvez consulter cette étude de cas en cliquant ici. The Support StoreThe Support Store est spécialisé dans la fourniture de solutions d'assistance informatique économiques destinées aux PME implantées à Londres et dans le sud-est de la Grande-Bretagne. Partenaire Microsoft certifié depuis 2000, The Support Store est reconnu dans le secteur grâce à la qualité de ses solutions d'infrastructure réseau et infrastructure avancée, ainsi que grâce aux compétences de son personnel et à sa spécialisation en matière d’environnement, d'hygiène et de sécurité. « HoundDog nous a permis d'obtenir une source de revenus mensuels supplémentaires et de mieux nous positionner par rapport à nos clients en nous donnant la possibilité d'aborder les choses selon leur point de vue en nous plaçant à leur côté. » Vous pouvez consulter cette étude de cas en cliquant ici. |
